Descrizione
La Carta dei Servizi definisce finalità, modi, criteri e strutture attraverso cui il servizio viene attuato, nonché diritti e doveri, modalità e tempi di partecipazione, e procedure di controllo, che l’utente ha a sua disposizione.
È il mezzo attraverso il quale il Comune dichiara in modo chiaro gli impegni assunti verso i cittadini. Riporta le informazioni principali su quanto è necessario sapere per utilizzare al meglio i servizi disponibili. È quindi uno strumento di garanzia, trasparenza ed imparzialità. Pur essendo principalmente rivolta ai fruitori del servizio Nido, intende costituire uno strumento di comunicazione per tutti i cittadini.